नई दिल्ली। दुनिया की दिग्गज टेक कंपनी माइक्रोसॉफ्ट की ईमेल और क्लाउड सेवाओं में गुरुवार को बड़ी तकनीकी खराबी सामने आई। Microsoft Outlook और Microsoft 365 की सेवाएं प्रभावित होने से दुनियाभर के यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। कई उपयोगकर्ता अपने ईमेल अकाउंट में लॉगिन नहीं कर सके, जबकि कुछ को ईमेल भेजने और प्राप्त करने में दिक्कत आई। आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट Downdetector पर इस समस्या को लेकर 1.30 लाख से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं।
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इस तकनीकी गड़बड़ी का असर केवल Outlook तक सीमित नहीं रहा। Microsoft Teams, AI असिस्टेंट Copilot और Microsoft 365 के दूसरे प्लेटफॉर्म पर भी यूजर्स ने सर्विस बाधित होने की शिकायत की। अचानक आई इस परेशानी से ऑफिस के कामकाज, ऑनलाइन कम्युनिकेशन और ईमेल से जुड़े कार्य प्रभावित हुए।
Downdetector पर 1.30 लाख से ज्यादा शिकायतें
आउटेज पर नजर रखने वाली वेबसाइट Downdetector के मुताबिक, दोपहर करीब 1 बजे के बाद Outlook को लेकर शिकायतों में तेजी से बढ़ोतरी हुई। लगभग 1.30 लाख यूजर्स ने सेवा बाधित होने की रिपोर्ट दर्ज कराई।
कई यूजर्स ने बताया कि उनका इनबॉक्स लोड नहीं हो रहा था। वहीं, कुछ लोगों को ईमेल भेजने और रिसीव करने में परेशानी हुई। शुरुआती शिकायतों के बाद रिपोर्ट की संख्या में कुछ गिरावट जरूर आई, लेकिन बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को सेवाओं के सामान्य होने का इंतजार करना पड़ा।
Teams और Copilot पर भी पड़ा आउटेज का असर
माइक्रोसॉफ्ट की अन्य सेवाएं भी इस तकनीकी समस्या से प्रभावित हुईं। Microsoft Teams पर कनेक्टिविटी और मैसेजिंग से जुड़ी दिक्कतें सामने आईं। इसके अलावा कंपनी के AI असिस्टेंट Copilot और Microsoft 365 के दूसरे टूल्स में भी त्रुटियों की शिकायतें मिलीं।
इन सेवाओं का इस्तेमाल दुनियाभर में कंपनियों, संस्थानों और आम यूजर्स द्वारा किया जाता है। ऐसे में सर्वर की खराबी के कारण ऑनलाइन मीटिंग, ऑफिस कम्युनिकेशन और डिजिटल कामकाज प्रभावित हुआ।
सर्वर पर ज्यादा लोड से आई तकनीकी खराबी
माइक्रोसॉफ्ट ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X के जरिए इस आउटेज की पुष्टि की। कंपनी के मुताबिक, अमेरिका क्षेत्र के कुछ यूजर्स को Exchange Online मेलबॉक्स तक पहुंचने में परेशानी हो रही थी।
कंपनी की शुरुआती जांच में सामने आया कि इंफ्रास्ट्रक्चर के एक हिस्से पर अत्यधिक लोड पड़ने से कनेक्टिविटी प्रभावित हुई। इसके अलावा ऑटोमेटेड हेल्थ चेक प्रक्रिया में आई तकनीकी खामी के कारण कुछ सर्वर अचानक अनुपलब्ध हो गए थे।
माइक्रोसॉफ्ट ने शुरू की सर्विस बहाल करने की कोशिश
माइक्रोसॉफ्ट 365 की स्टेटस टीम ने X पर जानकारी देते हुए कहा कि कंपनी समस्या के प्रभाव को कम करने और सेवाओं को सामान्य करने के लिए काम कर रही है। प्रभावित सर्वरों को दोबारा ऑनलाइन लाने के लिए जांच प्रक्रिया में वैकल्पिक तरीका अपनाया जा रहा है।
कंपनी की ओर से तकनीकी खराबी के मूल कारण का पता लगाने और प्रभावित सेवाओं को बहाल करने की प्रक्रिया जारी होने की जानकारी दी गई। इससे पहले उत्तरी अमेरिका में Microsoft Teams से जुड़ी कुछ समस्याओं को ठीक करने का दावा भी किया गया था। हालांकि, इसके बाद भी कुछ यूजर्स ने कनेक्टिविटी से जुड़ी परेशानियां बताईं।
इस आउटेज ने एक बार फिर दिखाया कि बड़े स्तर पर इस्तेमाल होने वाली क्लाउड और ईमेल सेवाओं में तकनीकी बाधा आने से दुनियाभर के डिजिटल कामकाज पर असर पड़ सकता है।
